Mon suivi indique que ma commande a été livrée mais je ne l'ai pas reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande mais que vos informations de suivi indiquent qu'elle a été livrée, veuillez confirmer ce qui suit :

• Avons-nous votre adresse de livraison correcte ? Ces informations se trouvent dans votre e-mail de confirmation de commande.
• Avez-vous vérifié auprès de votre voisin ou d'un endroit sûr autour de votre propriété ?
• La commande a-t-elle été livrée à votre bureau de poste local pour être récupérée ?

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande, veuillez suivre les instructions ci-dessous afin que nous puissions faire remonter cela auprès du transporteur et vous envoyer un remplacement.

1. Téléchargez le bon formulaire de déclaration (ci-joint).
2. Les formulaires de déclaration Royal Mail et DHL peuvent être signés numériquement. Le formulaire de déclaration DPD doit être imprimé et signé.
3. Renommez le fichier en utilisant votre numéro de suivi et enregistrez-le en tant que document PDF.
4. Joignez le fichier dans un e-mail et envoyez-le à support@paiskincare.com.

Si votre commande a été expédiée via UPS, veuillez nous envoyer un e-mail directement.

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Traduit à l'aide de Google Traduction