Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande. Que devrais-je faire?

Pour être sûr que votre commande a été acceptée, avez-vous vraiment atteint la page de confirmation après l'étape de paiement?

Oui, je l'ai!

Nous aurons définitivement reçu votre commande et il s’agit très probablement d’une des trois choses suivantes:

1. C'est dans votre dossier spam.
2. Il y avait une erreur dans votre adresse email et nous l'avons envoyée à la mauvaise.
3. Il y avait un problème technique qui pour une raison quelconque (seul l'univers le sait) a empêché l'envoi de l'e-mail comme il aurait dû le faire.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de courrier indésirable, veuillez contacter notre équipe de l'expérience client et nous informer de votre numéro de commande ou de votre adresse e-mail. Nous serons en mesure de localiser la commande dans notre système et de vous renvoyer l'e-mail de confirmation.

Non, cette page n'est pas apparue :(

Si vous n'avez pas atteint la page de confirmation de commande et qu'aucun paiement n'a été effectué, il est probable que votre commande n'ait pas été finalisée et que vous devrez recommencer le processus de commande.

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