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Service Client

Parrainage

  • Que se passe-t-il lorsque je réfère un ami?
  • Je n'ai pas reçu mon code de remise!
  • Comment utiliser le code?
  • Pourquoi existe-t-il une valeur minimale de commande?
  • Puis-je parrainer un ami qui est déjà un client Pai?
  • Dois-je être un client Pai pour référer quelqu'un?
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Retours et Remboursements

  • Aidez-moi! Ma commande est arrivée endommagée / défectueuse, que dois-je faire?
  • J'ai perdu mon étiquette de retour, où puis-je en trouver un nouveau?
  • Comment puis-je organiser mon retour?
  • J'habite dans les îles Anglo-Normandes, pouvez-vous rembourser ma VAT?
  • Où dois-je envoyer mon retour?
  • Quelle est votre politique de retour 90 jours?
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Paiements et promotions

  • Voulez-vous faire vendredi noir cette année?
  • Sans titre
  • Acceptez-vous Amex?
  • Le cadeau gratuit n'a pas été ajouté à mon panier. Que devrais-je faire?
  • Mon code remise ne fonctionne pas!
  • J'ai oublié d'ajouter mon cadeau gratuit! Que devrais-je faire?
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Livraison

  • Dois-je signer pour ma commande?
  • Puis-je demander aucune exigence de signature lors de la livraison?
  • Puis-je mettre surclasser la livraison une fois la commande passée?
  • Livrez-vous à une boîte postale?
  • Mon numéro de suivi FedEx est invalide!
  • Vais-je recevoir un numéro de suivi avec ma commande?
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Problèmes de Commande

  • Aidez-moi! Je ne peux pas me connecter à mon compte!
  • J'ai entré la mauvaise adresse d'expédition / de facturation. Comment puis-je résoudre ça?
  • Puis-je changer les produits dans ma commande?
  • Que veut dire 'pas rempli'?
  • Ma carte a été refusée. Que devrais-je faire?
  • Puis-je commander par téléphone?
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Conseils de Soin

  • Quelle est la meilleure routine de peau à suivre?
  • A quelle fréquence faut-il exfolier ?
  • Quels produits aident à l'hyperpigmentation?
  • Quels sont les meilleurs produits pour la dermatite séborrhéique?
  • J'ai des cercles noirs autour de mes yeux!
  • J'ai l'eczéma dans mes yeux!
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Information produit

  • Je ne trouve pas mon produit préféré!
  • Pourquoi ne puis-je pas trouver votre SPF Hello Sunshine?
  • Votre désinfectant pour les mains Acton Spirit sera-t-il disponible en dehors du Royaume-Uni?
  • Pourquoi votre désinfectant pour les mains Acton Spirit n'a-t-il qu'une durée de conservation de 3 mois?
  • Pourquoi ne puis-je pas trouver votre kit de démarrage Cleanse & Tone?
  • Vendez-vous un maquillage?
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Stockistes & Revendeurs

  • Avez-vous un magasin?
  • Où puis-je acheter des produits Pai?

Questions Fréquemment Posées

  • Je suis un compte commercial, comment puis-je accéder aux ressources de votre détaillant?
  • Je suis un grossiste intéressé à stocker des produits Pai?
  • Offrez-vous des parrains ou des dons pour des événements?
  • Qui est votre contact presse?

Nous Contacter

  • Comment Contacter Le Expérience Client?
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