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Katya

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Katya
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    Katya a créé un article,

    Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

    Nous sommes un peu sous la neige en ce moment, il faut donc un peu plus de temps à notre équipe d'expédition pour que toutes les commandes soient expédiées. S'il vous plaît supporter avec nous! No...

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    Katya a créé un article,

    J'ai reçu différents échantillons pour ce que j'ai commandé. Pourquoi est-ce?

    Nous avons été inondés de commandes depuis le Black Friday, nous ne pouvons donc pas garantir que votre premier choix d'échantillons sera disponible. Dans ces cas-là, nous vous enverrons quelque ch...

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    Katya a créé un article,

    J'ai oublié d'ajouter le code de réduction Black Friday à ma commande! Que dois-je faire?

    Pas de panique, l'excitation du Black Friday peut aussi nous faire oublier! Envoyez simplement un message à votre équipe d’expérience client avec votre numéro de commande et nous pourrons vous remb...

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    Katya a créé un article,

    Quels produits sont inclus dans votre promotion Black Friday?

    Le rabais de 25% peut être appliqué à tous les produits à l'exception de nos ensembles-cadeaux des fêtes, de notre ensemble Petit Pai Try Met, de notre kit de départ Pai, de nos cartes-cadeaux ou d...

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    Katya a créé un article,

    Pourquoi n'y a-t-il pas d'option pour la livraison express?

    Nous avons reçu un grand nombre de commandes au cours de notre promotion Black Friday. Il faut donc un peu plus de temps à notre équipe d’expédition pour les expédier. Nous n'aimerions pas que vous...

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    Katya a créé un article,

    Vais-je recevoir gratuitement la crème pour les mains et la pochette cadeau avec ma commande?

    La crème pour les mains et la pochette cadeau gratuites ne sont pas disponibles pendant le week-end du vendredi noir, car le rabais ne peut être combiné à aucune autre promotion. Mais ne vous inqui...

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    Katya a créé un article,

    Où dois-je entrer mon code de réduction Black Friday? (Version mobile)

    Votre code de réduction Black Friday devra être saisi dans la case 'Code du bon de réduction ou carte-cadeau' une fois que vous aurez atteint la caisse. Suivez les étapes ci-dessous pour un guide é...

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    Katya a créé un article,

    Où dois-je entrer mon code de réduction Black Friday? (Version de bureau)

    Votre code de réduction Black Friday devra être saisi dans la case «Code du bon de réduction ou carte-cadeau» une fois que vous aurez atteint la caisse. Suivez les étapes ci-dessous pour un guide é...

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    Katya a créé un article,

    Je vis dans les iles du canal, peux-tu me rembourser la VAT?

    Oui! Si vous habitez dans les îles anglo-normandes, veuillez passer votre commande normalement, puis nous envoyer votre numéro de commande et nous vous rembourserons la TVA. Vous pouvez également o...

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    Katya a créé un article,

    Can I upgrade shipping once the order has been placed?

    Une fois la commande passée, malheureusement, il ne sera plus possible de mettre à jour vos envois. Toutes les commandes sont envoyées via la livraison standard gratuite, mais si vous avez changé d...