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Katya

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    Parfois, cela peut arriver si vous avez reçu le numéro de suivi étendu. Tout ce que vous devez faire est de enlever le 'B' à l'avant du numéro et le '0488D' à la fin. Par exemple, si le numéro de s...

  • Livrez-vous à une boîte postale?

    ROYAUME-UNI, EUROPE, FRANCE, AUSTRALIE et ASIE: Toutes les commandes envoyées à une adresse dans ces régions peuvent être envoyées à une adresse de boîte postale par courrier standard. ÉTATS-UNIS E...

  • Puis-je mettre surclasser la livraison une fois la commande passée?

    Une fois que votre commande a été passée, il ne sera pas possible de mettre à niveau la livraison. Nous offrons la livraison standard gratuite avec toutes les commandes, mais si vous avez changé d’...

  • J'habite dans les îles Anglo-Normandes, pouvez-vous rembourser ma VAT?

    Oui! Si vous habitez dans les îles Anglo-Normandes, vous avez le droit de récupérer la VAT. Veuillez passer votre commande comme d'habitude, puis contactez-nous avec votre numéro de commande et nou...

  • Puis-je commander sans adresse email?

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  • Aidez-moi! Je ne peux pas me connecter à mon compte!

    Si vous avez des problèmes pour vous connecter à votre compte, nous vous suggérons de vérifier d'abord les points suivants: Est-ce le bon mot de passe? Avez-vous entré la bonne adresse e-mail avec...

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  • Ma carte a été refusée. Que devrais-je faire?

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  • Je n'ai reçu aucun échantillons gratuits avec ma commande!

    Nous envoyons deux échantillons gratuits avec toutes les commandes de plus de 10 € / 12 € / 20 $ et vous pouvez sélectionner vos échantillons de choix à la caisse. Vous trouverez les instructions p...

  • Quels sont les meilleurs produits pour la rosacée?

    La rosacée est une maladie inflammatoire de la peau. Les vaisseaux sanguins sont dilatés, ce qui fait apparaître la peau rouge.  Voici des recommandations de produits pour aider à soulager les roug...